Términos y condiciones de venta

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos términos regulan las compras realizadas a través del sitio de BRANELIO y se aplican a los pedidos, pagos, entrega, devoluciones y servicios vinculados a una compra.

2. Cuenta del usuario y responsabilidad sobre el sitio

Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario debe mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales de acceso.

El usuario no debe interferir con el funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad del sitio ni utilizarlo para fines ilícitos.

3. Productos, disponibilidad, precios y correcciones

Los productos están sujetos a disponibilidad. Las dimensiones, peso, materiales, acabados y demás características se presentan conforme a la información disponible.

Pueden existir pequeñas diferencias debidas a medición, iluminación, pantalla o características naturales de ciertos materiales.

Si se detecta un error manifiesto en un precio o información esencial antes de la expedición, se informará al cliente del dato correcto para que pueda conocer la situación antes de continuar cuando corresponda.

4. Pedidos y pagos

Los precios se presentan en euros (€).

Los métodos de pago disponibles son Visa, Mastercard y American Express.

El cliente debe proporcionar información correcta de contacto, facturación y entrega. Si el pago no puede procesarse, el pedido puede no quedar confirmado.

5. Envío y entrega

El tiempo total estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables.

Los pedidos de 154,68 € o más disponen de envío gratuito. Los pedidos inferiores tienen un coste de envío de 9,68 €.

Los pedidos se entregan mediante proveedores profesionales de servicios logísticos y el cliente debe facilitar una dirección completa y accesible.

6. Modificación y cancelación

El pedido puede cancelarse mientras todavía no haya sido enviado ni entregado al proveedor logístico para su expedición.

Cuando la cancelación sea posible antes del envío, el reembolso se tramitará normalmente dentro de 1 a 3 días laborables mediante el mismo medio de pago utilizado.

7. Devoluciones, reembolsos y desistimiento

BRANELIO ofrece devoluciones por cambio de opinión durante 30 días naturales desde la recepción del producto.

Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone además de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales.

Para devolver un producto, el cliente debe contactar primero con atención al cliente para recibir las instrucciones y la dirección de devolución correspondiente o más cercana disponible. Este contacto no constituye una autorización previa para ejercer un derecho legal.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se utilizan para finalidades relacionadas con pedidos, pagos, entrega, atención al cliente, seguridad, obligaciones legales y, cuando exista base válida, comunicaciones comerciales.

9. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos términos se interpretan de conformidad con la legislación española aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de la Unión Europea que correspondan.

Ninguna disposición pretende privar al consumidor de derechos obligatorios derivados de la legislación aplicable.

10. Modificación de los términos

BRANELIO puede actualizar estos términos cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de un pedido ya celebrado cuando legalmente deban mantenerse.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad se determinará conforme a las circunstancias del caso y a la normativa aplicable.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita o excluye derechos del consumidor que legalmente no puedan ser limitados o excluidos.

12. Propiedad intelectual

Los signos distintivos, textos, fotografías, gráficos, diseño y demás contenidos protegidos pertenecen a sus respectivos titulares.

No pueden reproducirse, distribuirse o explotarse fuera de los límites permitidos por la legislación o sin la autorización correspondiente.

13. Contacto